안전 대책

호텔 입구

• 현재는 호텔 투숙객과 아카라 레스토랑의 고객만 호텔에 출입할 수 있습니다.
• 호텔 입장 시 직원이 예약 확인을 요청할 수 있습니다.
• 체온이 37.5도가 넘는 고객은 투숙이 제한될 수 있습니다.

공공장소

• 손길이 자주 닿는 곳 (엘리베이터 버튼, 메뉴, 손잡이 등)은 자주 청소하고 소독합니다.
• 호텔의 전역의 공공장소에 손소독제를 배치하였습니다.
• 호텔 내의 환기를 수시로 실행하고 있습니다.
• 안전한 거리 유지를 위해 로비의 가구를 제거하였습니다.
• 적정한 거리두기를 위해 로비 층 엘리베이터 이용 시 직원의 안내를 따라주세요.
• 현재 주차는 호텔 투숙객 및 레스토랑 고객으로만 제한됩니다.

직원 프로토콜

• 이 지침은 감염병 통제 전문가가 실시한 직원 교육에 따라 제정되었습니다.
• 직원은 호텔에서, 그리고 통근 중에 마스크를 착용해야합니다.
• 모든 직원들은 출근 시 일대일 발열 체크 및 건강상태를 점검합니다.
• 모든 직원들은 근무 전과 근무 중에 손씻기와 가글을 실시합니다.
• 손길이 자주 닿는 곳 (엘리베이터 버튼, 메뉴, 손잡이 등)은 자주 청소하고 소독합니다.
• 직원들은 불필요한 출장이나 회의에 참석하지 못하도록 합니다.
• 직원 간의 적절한 사회적 거리를 유지하기 위해보다 유연한 근무 일정을 채택했습니다.
• 코로나19 감염 가능성이 있는 직원은 14일간 출근하지 않고 집에 있어야 합니다.
• 사회적 거리두기 지침은 직원 식당에서 실시되며 식사 시간 동안의 대화는 금지됩니다.
• 직원들은 업무 밖에서 대규모 그룹으로 모이는 것을 권장하지 않습니다.

고객 프로토콜

• 체크인 시 체온 기록과 함께 건강이상 여부를 체크하고 있습니다.
• 투숙객은 호텔 내 공공장소에서 마스크를 필히 착용해야합니다.
• 체크인 전과 체크아웃 후의 짐보관은 2층에 위치한 코인 락커를 이용 바랍니다.
• 신체적 컨디션이 좋지 않으신 고객은 곧바로 호텔 직원에게 알려주시기 바랍니다.
• 호텔에 재 입장하려면 객실키를 보여주셔야 합니다.
• 체크아웃 전까지 객실 내 쓰레기는 직접 처리해주시기 바랍니다. 2박 이상 투숙 시 휴지통 비우기 서비스는 제공합니다.
• 투숙객은 오사카 코로나19 추적 시스템에 협력해야 합니다.
• 환기가 잘 되지 않는 밀폐된 공간, 사람이 많이 모이는 장소, 다른 사람과의 가까운 접촉은 피해주세요.

고객 서비스

• 프론트 데스크에는 직원과 고객의 거리유지를 위한 투명 가림막이 설치됩니다.
• 체크인 시 다른 사람과의 거리 두기를 시행합니다.
• 로비의 직원은 개인보호 장비(PPE)를 착용합니다.
• 요청 시 일회용 장갑과 면봉(버튼 누를 때 사용)을 제공합니다.
• 프론트 데스크의 펜과 기타 용품은 매번 사용 후 철저히 소독됩니다.
• 벨 데스크에 짐보관 서비스를 잠정 중단합니다. 체크인 전과 체크아웃 후의 짐보관은 2층에 위치한 코인 락커를 이용 바랍니다.
• 손길이 자주 닿는 곳 (엘리베이터 버튼, 메뉴, 손잡이 등)은 자주 청소하고 소독합니다.
• 욕실의 유리컵은 일회용 종이컵으로 교체되었습니다.
• 잠정적으로 객실의 메모 패드와 펜을 제거합니다.
• 고객 분들과 직원들의 안전을 위해 모든 룸서비스 주문은 객실 문 앞까지만 전달됩니다.
• 특별 행사 플랜을 예약하신 분들은 더 이상 축하 케이크와 함께 양초를 제공하지 않습니다.
• 타임 트래블 컨시어지 키즈 서비스는 추후 공지가 있을 때까지 중단됩니다.
• 스프레이 소독제가 어메니티에 추가되었습니다. (체크인 시 제공)

다이닝

• 레스토랑 입구에서 발열 체크를 실시합니다. 측정 결과에 따라 출입이 제한될 수 있습니다.
• 점심 영업은 중단합니다. 아침과 저녁은 정상 영업합니다. 아침 뷔페 서비스도 이용 가능합니다.
• 입구 데스크와 모든 테이블에는 투명 가림막이 설치됩니다.
• 레스토랑 직원은 개인보호 장비(PPE)를 착용합니다.
• 요청 시 일회용 장갑을 제공합니다.
• 펜과 기타 용품, 테이블과 의자는 매번 사용 후 철저히 소독됩니다.
• 다이닝 룸 수용 인원이 변경되며 거리두기를 위해 테이블 및 의자를 재배치하였습니다.
• 이산화탄소 측정기가 설치되어 있습니다.