자주 묻는 질문

고객님께서 궁금해 하시는 문의 및 답변을 모아 두었습니다
새로운 청결 강화 기준을 확인하세요.
코로나19의 확산을 막기 위해 어떤 조치가 시행되고 있습니까?
더 파크 프론트 호텔은 고객과 직원의 안전과 건강을 최우선으로 여기고 있습니다. 코로나19 확산 사태 이후 위생에 대한 고객분들의 요청사항을 더욱 효과적으로 충족시킬 수 있도록 새로운 청결 강화 기준을 선보입니다. 자세히 보기.
체크인과 체크아웃 시간은 언제입니까?
체크인 시간은 오후 3시이며 체크아웃 시간은 정오(12:00) 입니다. 
문의: 프론트 데스크 +81-6-6460-0109
체크인 및 체크아웃 시간 조정이 가능한가요?
객실 상황에 따라 가능할 수 있으며 추가 요금이 발생합니다. 자세한 내용은 호텔에 문의 바랍니다.
체크인 전/체크아웃 후에 짐 보관이 가능한가요?
체크인 전에 짐을 보관하려면 2층 락커 룸을 이용해 주세요. 락커 룸은 강화된 보안 조치로 보호되며 입장 시 키 카드가 필요합니다. 키 카드는 3층 프론트 데스크에서 받으실 수 있습니다.

* 다음과 같은 경우 프론트 데스크에 문의하십시오.
  • 환전이 필요한 경우
  • 이용 가능한 락커가 없는 경우
  • 냉장고나 냉동고에 물건을 보관해야 하는 경우
  • 짐이 사물함에 들어가지 않는 경우
  • 귀중품을 보관해야 하는 경우
체크아웃 후에 짐을 보관하려면 프론트 데스크 직원이나 벨보이에게 문의하십시오.
호텔비용 결제는 언제, 어떻게 하나요?
숙박 요금은 체크인 시에 지불하시기 바랍니다. 결제는 현금(엔화)이나 각종 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
취소 요금은 언제부터 발생합니까?
숙박 전날은 숙박 요금의 20%, 당일은 80%, 연락 없이 취소하시는 경우에는 100%를 지급하셔야 합니다.
※온라인 여행사를 통해 예약하신 경우에는 각 여행사의 규정에 따릅니다.
※단체 이용 및 여행대리점을 통해 신청하신 경우는 각 여행대리점 규정에 따릅니다.
숙박 예약 대기는 됩니까?
죄송하지만 예약 대기는 하실 수 없습니다. 그때그때 전화로 문의하시거나 인터넷으로 공실 상황을 확인하시기 바랍니다.
흡연 가능한 공간은 있습니까?
객실 및 호텔 내(흡연실 제외)에서는 전자담배를 포함한 모든 흡연을 삼가주시기 바랍니다. 2층 엘리베이터 근처에 흡연실이 있습니다. 자세한 사항은 시설 & 서비스 페이지를 참고 바랍니다.
 
많은 인원이 숙박할 수 있는 객실은 있습니까?
일본식 다다미방은 최대 한 방에 6명, 이층 침대 방은 한 방에 최대 5명까지 이용하실 수 있습니다.
휠체어로 이용 가능한 방은 있습니까?
네. 원하시는 분은 예약 시에 휠체어 객실을 요청 바랍니다. 객실 수가 한정되어 있으므로 만실일 때는 양해해 주시기 바랍니다.
실내 비품과 어메니티에는 어떤 것이 있습니까?
객실 페이지를 참조 바랍니다.
대여품에는 어떤 것이 있습니까?

다음과 같은 비품을 무료로 대여해 드리고 있습니다. 이용하실 분은 프런트에 말씀해 주십시오. 수량이 한정되어 있는 점 양해 부탁드립니다.

대여품

체온계, 손톱깎이, 가위, 담요, 바지 다리미, 다리미와 다리미대, 엑스트라 베개, 기저귀 가방, 전기포트, 고데기, 변압기, 어댑터 플러그, 연장 코드, 쿨링 패드, DVD 플레이어, 와인 오프너

객실 내에 금고는 있습니까?
전 객실에 구비되어 있습니다.
객실·호텔 내의 인터넷 접속 환경을 가르쳐 주세요.
호텔 전역에서 Wi-Fi 접속이 가능합니다. 투숙객은 무료로 이용하실 수 있습니다.
레스토랑 별 운영시간이 궁금합니다.
다이닝 페이지를 참조 바랍니다.
숙박은 하지 않고 레스토랑만 이용할 수 있습니까?
물론 가능합니다. 사전 예약을 권장해 드립니다. 예약하기
레스토랑을 이용 시 주차가 가능한가요?
레스토랑 이용 금액이 3,000엔 이상이면 3시간 무료 주차를 제공합니다. 계산하실 때 담당자에게 주차권을 제시해 주십시오. (숍만 이용하실 경우에는 주차 제공 불가)
아침식사 티켓을 점심 식사 티켓으로 변경할 수 있습니까?
네, 가능합니다. 아침 식사 티켓을 직접 레스토랑에 가지고 가셔서 담당자에게 말씀해 주십시오.
음식물 알레르기 대응 메뉴가 있나요?
담당자에게 말씀하신 후 전용 용지에 써넣어 주십시오. 메뉴에 표기되어 있지 않으므로 사용한 식재료에 대해서는 담당자가 안내해 드립니다. 경우에 따라서는 다른 음식을 준비해 드릴 수도 있으니 상담해 주십시오.
레스토랑에서 특별한 날을 축하하고 싶습니다. 거기에 선물을 보관할 수 있습니까?
아이템에 따라 다릅니다. 일반적으로 날것이나 부패하기 쉬운 제품이나 귀중한 선물을 보관하지 않습니다. 확인을 원하시면 사전에 + 81-6-6460-0109로 연락 주시기 바랍니다.
할랄 메뉴도 준비되어 있습니까?
죄송합니다. 준비되어 있지 않습니다.
어린이용 침구나 어메니티는 있습니까?

어린이용 렌탈품

침대 가드, 아기침대 (1세 미만), 방수 패드, 어린이용 변기 등이 준비되어 있습니다.

어린이용 어메니티

잠옷, 슬리퍼, 칫솔 세트 등도 있습니다. (전 객실에 어린이용 발판도 있습니다.)

※예약하실 때 말씀해 주시면 사전에 준비해 드리겠습니다. 또한 체크인 후에도 준비해 드릴 수 있으니 벨 데스크로 연락해 주십시오.
※ 수량이 한정되어 있습니다. 대여 중인 경우는 양해 바랍니다.
 

어린이 요금・어린이 동반 요금에 대해 알려 주세요.
5세 이하 어린이는 무료입니다. 6세 이상부터는 통상 성인 요금이 부과됩니다.
호텔에 스파나 피트니스는 있습니까?
수영장은 보유하고 있지 않습니다. 피트니스 룸은 2층에 있습니다. 자세한 내용은 시설 & 서비스 페이지를 참조하시기 바랍니다..
코인 세탁기는 있습니까?
각 객실 층에 코인 세탁 시설이 있습니다. 자세한 내용은 시설 & 서비스 페이지를 참조해 주시기 바랍니다. 환전을 원하시는 투숙객은 프론트 데스크에서 환전하실 수 있습니다.
호텔에서 휴대폰의 충전을 할 수 있습니까?
3층 로비에서 충전기를 대여해 드립니다.
호텔 내에 코인 라커가 있습니까?
2층에 무료 코인 락커가 마련되어 있습니다. (100엔 동전을 넣어야하며, 사용 후에는 환불됩니다.) 자세한 내용은 시설 & 서비스 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
제빙기·자동판매기는 있습니까?
제빙기는 각 층 7번 객실 앞에 있습니다. 자판기는 없습니다.
전자레인지는 있습니까?
전자레인지는 5층, 10층, 15층, 20층, 25층, 28층에 마련되어 있습니다.
흡연 가능한 공간은 있습니까?
로비와 모든 객실은 금연입니다. 2층에 흡연실이 마련되어 있습니다.
우메다까지 가는 방법은?
JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 오사카역까지 직통 전철로 약 12분
난바까지 가는 방법은?
JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 니시쿠조역까지 가서 한신 난바선으로 환승, 오사카 난바역에서 하차 (약 30분)
고베까지 가는 방법은?
JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 오사카역까지 가서 JR 고베선으로 환승, 신쾌속으로 약 40분
교토까지 가는 방법은?
JR 유메사키선 유니버설 시티역에서 오사카역까지 가서 JR 교토선으로 환승, 신쾌속으로 약 40분
근처에 편의점이 있습니까?
호텔 3층에 한 개, 호텔 근처에 두 개로 총 세 개의 편의점이 있습니다.
근처에 ATM은 있습니까?
호텔 내 편의점과 호텔 근처 2개의 편의점에 ATM이 있습니다. 유니버설 시티역 미도리 창구 옆에도 있습니다. 그 외에 파크 내에도 있습니다.
택시를 즉시 부를 수 있습니까?
현관에 대기하고 있지 않을 때는 불러 드리므로 벨 데스크에 말씀해 주십시오.
※혼잡 상황에 따라 불러 드리지 못하는 경우가 있으므로 이점 양해해주시기 바랍니다.
유니버설 스튜디오 재팬 이외에 관광할 수 있는 곳은 있습니까?
호텔 근처의 유니버설 시티워크 오사카 외에 오사카 베이 에어리어에는 덴보잔을 중심으로 수족관과 쇼핑몰, 관람차, 전망대 등 많이 있습니다.
저희 사이트의 관광 안내 페이지를 참고 하시거나 오사카 관광국 공식 사이트를 방문해주세요.
호텔에서 유니버설 스튜디오 재팬 의 티켓을 구입할 수 있습니까

네, 가능합니다. 유니버설 스튜디오 재팬 스튜디오 패스와 유니버설 익스프레스 패스를 구매하실 수 있습니다. 3층 티켓 카운터 오전 7시부터 저녁 9시까지 판매합니다.
※지급은 현금(엔화) 또는 신용카드로 하실 수 있습니다.
※투숙객객을 위한 한정 서비스입니다.
※티켓에 대한 자세한 내용은 유니버설 스튜디오 재팬 사이트를 참조하십시오.

1DAY 스튜디오 패스를 업그레이드할 수 있습니까?
네, 가능합니다. 차액을 지급하시면 가지고 계시는 1.5DAY 또는 2DAY 스튜디오 패스로 업그레이드할 수 있습니다. 단, 여행사 등에서 구입하신 일부 패스는 업그레이드할 수 없는 것도 있으므로 3층 티켓 카운터에서 문의 바랍니다.
여행사에서 구입한 스튜디오 패스를 호텔에서 교환할 수 있습니까?
네, 가능합니다. 단, 여행대리점에서 관광권을 발행한 날이 유니버설 스튜디오 재팬 입장을 원하는 날과 동일한 경우에는 호텔에서 교환하실 수 없습니다. 또한, 일부 취급하지 않는 티켓 종류도 있으므로 자세한 내용은 담당자에게 문의해 주십시오.
호텔에서 유니버설 익스프레스 패스(어트랙션 우선 입장권)를 구입할 수 있습니까?
숙박 당일 또는 다음날 분만 구입하실 수 있습니다만 사전 예약은 접수하지 않습니다. 또한, 수량 한정 판매이므로 전날까지 이미 매진되는 경우가 있습니다.
유니버설 스튜디오 재팬의 티켓 사이트에서 사전 구입을 권합니다.
유니버설 스튜디오 재팬 까지의 거리는?
도보로 약 1분. 파크 측 로비에서 나가시면 호텔 바로 앞에 유니버설 스튜디오 재팬의 메인 게이트가 있습니다.
호텔까지 찾아 오는 방법은?

비행기
간사이 국제공항에서 유니버설 스튜디오 재팬 까지 직통 리무진버스로 약 70분 오사카 공항(이타미 공항)에서 직통 리무진버스로 약 45분 버스 정류장에서 호텔까지 도보로 약 10분 (공항에서 호텔까지의 직통 리무진버스는 없습니다)

지하철
JR 신오사카역에서 JR 교토선으로 오사카역까지 가셔서 JR 오사카 간조선으로 환승, 니시쿠조역에서 JR 유메사키선으로 환승하여 2번째 역인 유니버설 시티역에서 하차 (약 20분)

자동차
한신 고속도로 5호 완간선으로 홋코 JCT에서 한신 고속도로 2호 요도가와 사간센 유니버설 시티 출구에서 약 5분

자세한 내용은 오시는 길 페이지를 참조하시기 바랍니다.

주차장은 있습니까?
네, 호텔 내 1층과 2층에 있습니다. 요금은 하루 3,500엔입니다. (오후 1시부터 다음날 오후 1시까지)
주차공간이 협소하오니 가급적 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.
반려동물 동반이 가능한가요?
죄송합니다. 반려동물의 동반은 금지하고 있습니다. 단, 안내견은 객실 동반할 수 있으므로, 미리 연락해주시기 바랍니다.
객실에서 마사지를 받을 수 있습니까?
네, 지압 마사지를 불러 드립니다. 자세한 내용은 객실 내의 안내 책자를 참조하시기 바랍니다. 예약하실 때는 방에서 직접 마사지 담당에게 말씀해 주십시오.
룸서비스는 있습니까?
죄송합니다. 저희 호텔은 룸서비스를 제공하지 않습니다.
사전에 호텔로 짐을 보내도 되나요?
네, 체크인까지 보관해 드립니다.

[보내실 곳]
Front Desk, The Park Front Hotel at Universal Studios Japan
6-2-52 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, Japan 554-0024

[주의사항]
※송장에 예약자명, 숙박자명, 숙박일을 써넣어 주십시오.
※날 것・깨지는 물건・귀중품은 넣지 마십시오.
※선불 발송으로 부탁 드립니다.

호텔에서 택배로 짐을 보낼 수 있습니까?
일본 국내로의 발송만 택배를 이용하실 수 있습니다. 호텔 2층 택배 접수 카운터에서 오전 9시부터 오후 1시까지 이용 가능합니다.
※결제는 현금(엔화)만 가능합니다. 객실 번호로는 접수하실 수 없습니다.